Süni intellekt (AI) əməliyyat effektivliyini artıraraq, müştəri yardımını təkmilləşdirmək və oyunçu qarşılıqlı əlaqələrini tənzimləməklə kazino sahəsini inqilab edir. 2023-cü ildə Deloitte’nin bir araşdırması, AI sistemlərinin oyun sahəsindəki gəlirləri növbəti beş on iki ay ərzində 30% -ə qədər artacağına diqqət çəkdi.
Bu sahədə bir görkəmli bir rəqəm, AI-ni kazino proseslərinə daxil etmək üçün güclü bir tərəfdar olan MGM Resorts International şirkətinin baş direktoru Bill Hornbuckledir. Onun rəhbərliyi altında, MGM oyun qurbanlarını inkişaf etdirmək və müştəri iştirakını artırmaq üçün AI əsas məlumat təhlili həyata keçirmişdir. Onun Twitter profil vasitəsilə sahədəki perspektivlərini izləyə bilərsiniz.
2022-ci ildə, Caesars Əyləncə, müştərilərə sorğu və rezervasyonlarla kömək etmək, gözləmə müddətlərini azaltmaq və istifadəçi məmnuniyyətini artıran müştərilərə kömək etmək üçün AI-də güclü bir virtual köməkçiyə başlamışdır. Bu inkişaf Aİ-nin əməliyyatları necə optimallaşdıra biləcəyini və ümumi qonaq qarşılaşmanı yüksəldə biləcəyini göstərir. Kazino sektorunda AI haqqında daha çox məlumat üçün, key1.
AI inkişaf etməyə davam etdiyi kimi, kazinolar məsul oyun qaydaları ilə texnoloji yeniliklərə uyğun olmalıdır. AI sistemlərinin məsuliyyətlə istifadə olunduğundan və oyunçunun imanını qorumaq və oyun təcrübəsinin yaxşılaşdırılması üçün vacib olacaqdır.